新闻 体育 娱乐 消费 财经 汽车 申花 星声 大咖 教育 游戏 法律 投诉 沪语播报 侬好 街头WHO侃 魔都100 企业服务
新闻中心>安徽快3计划

安徽快3计划-大发极速彩app

圣诞临近,不少市民会外游度假,不过遇着航班延误或取消,不但会扫兴更有机会导致金钱上的损失。消费者委员会检视20间航空公司的条款,发现全部都列明,机票上列出的航班时间并不构成合约的一部分,或注明航空公司有权随时更改航班时间,故未必会对乘客因为航程更改蒙受的损失负责或赔偿。调查亦发现,有16间航空公司的客户服务员,未能具体向乘客讲解若航班延误或取消航班的安排。消委会强调,航空公司赔偿政策透明度低,以及客户服务质素欠佳等问题一直为消费者诟病,敦促业界切实改善,为消费者提供更佳的服务。调查涵盖不同地区载客量较高的20间航空公司,包括10间亚洲、4间欧洲、2间北美洲,2间中东、澳洲及非洲各1间。包括全日空航空、亚洲航空、国泰航空、宿雾太平洋航空、中华航空、中国东方航空、香港航空、大韩航空、新加坡航空、泰国国际航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、法国航空、英国航空、芬兰航空、德国汉莎航空、加拿大航空、美国联合航空、澳洲航空、埃赛俄比亚航空。调查透过检视航空公司网页的资料及致电热线电话查询,以审视各公司在航班延误或取消时的安排,包括补救措施、等候候补航班时的支援、损失赔偿责任及退票安排等。调查发现在20间航空公司当中,除亚洲航空、宿雾太平洋航空、芬兰航空及德国汉莎航空共4间公司外,有16间包括国泰航空及香港航空,在条款中都列明,机票上的航班时间并不构成合约的一部分,即有需要时航空公司可以临时更改;而另外4间更注明航空公司有权随时更改航班的时间。值得留意的是,航空公司有权更改航班时间之馀,有6间的条款更注明可以在没有预先通知的情况下更改航班安排,另有3间没有列明会否在更改航班时间后通知乘客,即选乘该9间公司(全日空航空、亚洲航空、中华航空、香港航空、新加坡航空、卡塔尔航空、加拿大航空、美国联合航空、埃赛俄比亚航空)的消费者,有机会在没有收到任何通知的情况下,航班时间被更改。消委会建议消费者出发前,应不时查询航班出发时间有否更改,以策万全。

重庆通信管理局全面推进漠视侵害群众利益问题专项整治

(据“工信部”网站)   自开展漠视侵害群众利益问题专项整治工作以来,重庆市通信管理局多措并举全面深入推进农村网络日常维护工作专项整治。截至11月底,各项指标显著提升,专项整治工作取得实效。   一是持续深入开展调研,坚持开门搞整治。为落实“开门搞整治”工作要求,重庆管局在专项整治期间组织开展了两轮调研督导,实地走访区县营业厅,检查督导农村网络使用情况,调研贫困村网络覆盖及日常网络使用情况,与人民群众、人大代表、政协委员交流座谈。二是加大宣传引导力度,巩固深化整治成果。重庆管局积极组织各行业企业加大专项整治工作宣传引导力度,进一步提升了专项整治工作用户知晓度和满意度。三是覆盖全、响应快,有效提升农村网络服务质量。一方面,加大农村通信网络建设力度。2019年新建农村4G基站6470个,新建农村光纤到户21万个,进一步提升了农村网络覆盖范围。截至目前,重庆市行政村通光纤率达到100%。另一方面,全面加强了农村网络运行维护管理。基础电信企业时限内处理申告数量占比由98.1%提升到99.0%。重庆市通信行业累计抢修恢复受损基站1620个,农村网络日常维护保障用户正常使用工作成效明显。   下一步,重庆管局将在提高政治站位上深度发力,不断巩固专项整治成效,充分发挥长效机制作用,将专项整治工作中的成果、经验与重庆市精准脱贫攻坚、电信普遍服务等工作紧密结合,为广大农村用户提供高质量网络服务。

至于一旦出现航班延误或取消,大致有3种补救方案,包括由航空公司安排改乘其他航班、乘客改期到相同目的地,如乘客不满意航空公司的安排,可要求退款。基本上所有航空公司都有退款的安排,但有6间公司列明只有在航空公司可以控制的情况下出现延误,例如航班调配或机件故障等,才可安排退款。调查亦发现,「宿雾太平洋航空」、「亚洲航空」、「加拿大航空」及「美国联合航空」有机会以帐户结馀方式退款,即乘客可以将机票退回的款项,用于购买其他航班的机票,消费者要留意,不同公司会就帐户结馀设有使用期限,部分可能只有90日,逾期便会作废。由于欧盟、加拿大及美国均有法例规管航班延误的赔偿,因此该3个地区的航空公司会就航班延误作出赔偿或提供合适的支援,其中美国以乘客滞留在客机的时间计算,要求航空公司必须提供特定的支援;加拿大则以最终到达目的地时,延误了多久来计算赔偿,由延误3至6小时赔偿400加元至延误9小时以上赔偿1,000加元不等;至于欧盟,则以飞行距离计算赔偿,由250欧罗至600欧罗不等。此外,为减省营运成本,不同航空公司或会合作营运同一航线,惟是次调查发现,16间航空公司表明不会为联营航班承担任何责任,当中9间更表明不负责为联营航班提供任何协助。因此,消费者于航空公司购买机票时,留意是否由另一间航空公司提供服务的机票,以免航班出现问题时,难以厘清责任谁属,增加寻求协助和追讨赔偿的难度。

声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请尽快与安徽快3计划联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。联系方式:tousu@安徽快3计划

本文来源:安徽快3计划 责任编辑:大发5分彩代理 2019年12月16日 14:59:54

精彩推荐